Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site Crea.béné de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Le Vendeur attache une importance particulière au respect de la vie privée et s'engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données est :

Nom / Raison sociale : Crea.béné
Adresse : Castelnaudary
Adresse e-mail : crea.bene@outlook.com
Numéro SIRET : [Numéro]

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Dans le cadre de l'utilisation du site et de la passation de commandes, les données suivantes peuvent être collectées :

Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations de commande : produits achetés, personnalisations demandées, historique des commandes
Données de paiement (via prestataires sécurisés uniquement – aucune donnée bancaire n'est conservée par le site)
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, cookies

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles collectées ont pour finalité :

le traitement et la gestion des commandes,
la fabrication et la personnalisation des produits,
la livraison des commandes,
la gestion de la relation client et du service après-vente,
le respect des obligations légales et comptables,
l'amélioration du site et de l'expérience utilisateur,
l'envoi d'informations commerciales, uniquement avec le consentement du Client.

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Les traitements de données reposent sur :

l'exécution du contrat (commande passée sur le site),
le respect d'obligations légales,
le consentement du Client (notamment pour les communications commerciales et les cookies).

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles sont destinées exclusivement au Vendeur.

Elles peuvent toutefois être transmises à des tiers strictement nécessaires à l'exécution du service, notamment :

prestataires de paiement sécurisés,
services de livraison,
prestataires techniques (hébergement du site, maintenance).

Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées :

pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale,
pendant les durées légales de conservation imposées par la loi (notamment obligations comptables),
jusqu'au retrait du consentement du Client pour les données utilisées à des fins de prospection commerciale.

7. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au RGPD, l'utilisateur dispose des droits suivants :

droit d'accès à ses données personnelles,
droit de rectification,
droit à l'effacement (« droit à l'oubli »),
droit à la limitation du traitement,
droit d'opposition,
droit à la portabilité des données.

Pour exercer ses droits, l'utilisateur peut adresser une demande par e-mail à : crea.bene@outlook.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d'un mois.

8. COOKIES

Le site peut utiliser des cookies afin d'améliorer l'expérience utilisateur, de mesurer l'audience et de permettre certaines fonctionnalités.

Lors de la première visite, un bandeau d'information permet à l'utilisateur d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

L'utilisateur peut à tout moment configurer ou désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur.

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Le Vendeur met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d'empêcher leur accès non autorisé, leur perte ou leur divulgation.

10. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.

La version applicable est celle en vigueur à la date de consultation du site.

Dernière mise à jour : 06/02/2026